DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, su articulo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibio. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos a revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean intimos o sanitarios, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Elementos adicionales que no se pueden devolver:

* Tarjetas de regalo

Productos de software descargables

* Aigunos articulos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que no se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

• Libro con signos evidentes de uso
• CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que fue abierto.
• Gualquier articulo que no se encuentre en su estado original, este dafado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
• Gualquier artículo devuelto mãs de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolucion, le enviaremos un correo electronico para notificarle que recibimos el articule que devolvió.

También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original, dentrode una cierta cantidad de dias.

Si aun no recibes un reembolso. primero revise de nuevo su cuenta bancaria

Luego, comuniquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algo de tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.

Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.

Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo al platastore888@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, no se pueden reembolsar los articulos en oferta.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados.

Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envienos un correo electrónico al platastore888@gmail.com y regrese su artículo

Regalos

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se lo enviamos directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que hizo el regalo decidió que le enviaran el pedido para luego dárselo a usted. le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y se enterará de su devolución.

Envio

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: platastore888@gmail.com 

Los costos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los costos de envio no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso

Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

Si envía un artículo de más de $575, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos

Que recoremos la devolucion de su ariculo.